孩子不聽話，說什麼都聽不進？看芬蘭心理學家用五指規則輕鬆搞定
引子 一位焦慮媽媽的煩惱
周女士的孩子亮亮剛滿4歲，升入了幼兒園中班。
周女士本以為孩子長大了，會變得越來越懂事，自己在育兒時也會輕鬆一些，可事實卻讓她非常失望。
最近亮亮越來越有「個性」，總喜歡和媽媽對著干，媽媽讓他做什麼，他常常當作聽不見，讓周女士十分煩惱。
下午周女士把亮亮從幼兒園接回來，讓他自己在玩具房裡玩一會兒，自己忙著做飯、收拾屋子。
等到晚飯做好的時候，周女士喊亮亮出來吃飯，亮亮卻一直抱著心愛的機器人不肯放手，非要周女士連催帶拉，才能把他帶到飯桌前……
吃飯的時候，亮亮總是不夠專心，他東看看、西望望，用小勺擺弄著媽媽夾給他的蔬菜，有時又玩耍起了落在桌面上的飯粒……
看見亮亮磨蹭的樣子，周女士有些急躁，忍不住批評起來：「你就不能專心吃飯嗎？」「吃完飯再玩，行不行？」
亮亮答應了一聲，吃了兩口飯，又開始玩耍起來……
周女士實在看不下去了，只好搶過小勺，一邊埋怨著，一邊親自給亮亮喂飯……
類似這樣的事情一晚上不知會出現多少次，等到亮亮終於躺在床上睡著后，周女士總會有一種精疲力盡的感覺。
她不知道亮亮為什麼會這麼「難帶」，不管自己怎麼嚴肅的批評、怎麼不厭其煩的嘮叨，亮亮的小耳朵就像是一對「擺設」一般，無論什麼都聽不進去。
周女士覺得十分頭痛，實在不知道該如何才能讓亮亮「聽話」。
孩子聽不見媽媽的話，是因為開啟了「自動忽視模式」
在現實生活中，有很多爸爸媽媽都會遇到同樣的問題：就是在和孩子溝通的時候，孩子「聽若未聞」，無論爸爸媽媽怎樣說，孩子就是我行我素地做著自己的事情。
美國著名心理學家凱文·黎曼把這種情況稱為「自動忽視」，他告訴爸爸媽媽們：
「你說的越多，孩子就越會當成耳旁風。這是因為你在要求孩子做某事後，沒有採取後續動作，所以孩子會覺得不尊重父母、不聽從指令也沒有什麼不對。」
比如像周女士這樣的焦慮媽媽，會一遍一遍地「提醒」孩子「你應該做某事了」，但如果只有乾巴巴的提醒，卻不讓孩子意識到「不聽從指令」的後果，孩子就會藐視媽媽的指令，並會以消極敷衍的態度作為回應。
這種情況在3~5歲的兒童身上往往會表現得特別明顯，這是因為孩子已經進入了心理學上的「第一逆反期」，他們的自我意識開始發展，喜歡用「我」、「我的」來表達自己的意願，不喜歡接受大人的干涉。
此時爸爸媽媽想要對他們講道理，他們更是不願意聽從，有時聽見了也會故意不去理會。
他們的沉默更像是一種對爸媽的「無聲抗議」，如果沒能得到爸媽正確的引導，這種「自動忽視」的情況就會越來越頻繁，並會養成習慣，讓爸媽感覺束手無策。
想破解「自動忽視模式」，讓芬蘭心理學家來幫忙
那麼，有什麼好的辦法能夠破解這種「自動忽視模式」呢？
下面我將推薦芬蘭心理學家本·富爾曼首創的「五指規則」，可以幫你解決孩子「聽若未聞」、「左耳進右耳出」的問題，讓你能夠輕鬆地贏得孩子真心的合作。
本·富爾曼是芬蘭國家電視台心理節目知名主持人、註冊心理治療師和培訓師，也是在芬蘭家喻戶曉的焦點解決大師。
為了解決親子問題和家庭問題，他創設了「兒童技能教養法」，為無數父母和孩子提供了幫助，也讓他成為了我們最好的育兒榜樣。
他曾經在35個國家開辦工作坊和巡迴演講，著作譯本更是遍及全世界。我要介紹的「五指規則」便出自他的新作《孩子，請把你的耳朵轉過來》。
「五指規則」是一種非常簡便且十分實用的辦法，它不需要我們了解深奧的心理學知識，只要伸出自己的右手，給五隻手指各起一個名字，再比照著手指去發揮相應的溝通作用，就能夠讓孩子把小耳朵「準備好」，願意接收我們給出的指令，並能夠心甘情願地按照我們鎖說的去做。
下面，就讓我們一起來學習「五指規則」吧：
1.大拇指（聯結指 Connect）
大拇指被富爾曼稱為「聯結指」，顧名思義，它的作用就是幫助爸爸媽媽和孩子建立「聯結」，使孩子能夠聽到爸媽要說的話。
「聯結」是親子溝通能夠順利進行的第一步，缺少必要的「聯結」，爸爸媽媽再苦口婆心地教育、引導，最後的結果都會等同於零。
因此，我們在和孩子溝通的時候，一定要注意從以下幾個方面做好「聯結」：
目光聯結：
在和孩子溝通時，一定要面向孩子，蹲下身子，用雙眼凝視著孩子的眼睛，讓孩子將注意力從玩具、動畫片上轉移到我們的臉上。
體感聯結：
在孩子不夠專註的時候，不妨伸手輕輕拍拍孩子的肩膀，或是摟住他的肩膀，將他拉到我們的面前（注意動作不可過於粗暴）。
情緒聯結：
在指出孩子問題的時候可以使用嚴肅的表情、簡潔有力的語言；在給予表揚的時候可以使用微笑的表情、輕鬆愉快的語言，這樣可以讓孩子受到情緒的感染，能夠從情緒上做好聯結。
2.食指（請求指 Request）
食指被富爾曼稱為「請求指」，它的作用是在做好「聯結」之後，儘可能清楚地告訴孩子我們究竟想讓他們做到什麼。
有的爸爸媽媽常常抱怨孩子忽視自己的指令，可問題並不一定總是出在孩子身上。
爸爸媽媽的指令不夠清晰、不夠明確，會讓孩子感到困惑，不知該如何去做。次數多了，孩子也很容易進入「自動忽視模式」。
比如一位媽媽經常對孩子這樣抱怨道：「這都幾點了？你怎麼還在玩玩具？你能自覺點去洗漱嗎？現在不上床，明天早上能按時起來嗎？真搞不懂你為什麼總得讓人催著，你媽媽我都累了一天了，你能讓媽媽省點心嗎……」
媽媽長篇大論地說了一通，其實只不過想讓孩子「停止玩玩具、儘快去洗漱」，可是這一通絮叨下來，孩子不但抓不住重點，還會覺得媽媽很啰嗦、很煩。
久而久之，孩子一聽見媽媽的嘮叨就會馬上開啟「自動忽視模式」，讓媽媽覺得無可奈何。
所以，想要破解自動忽視模式，我們還需要及時反省平時的溝通方式，看看自己是不是能夠用最簡練、最清晰、最準確的語言描述一個請求，而不是用一堆意義不明、意圖混亂的話語去擾亂孩子的認知。
3.中指（解釋指 Justify）
中指被稱為「解釋指」，是提醒我們對孩子不要總是提要求卻從不做解釋。
特別是對於那些處於「第一逆反期」的孩子來說，我們就更是要注意讓孩子理解我們為什麼要提出這樣的要求，這樣孩子才不會過於抗拒，而是會樂於按照我們的指令去做。
比如想要讓孩子早點睡覺，我們在發出指令之後，如果孩子有疑問或是不願聽從，我們可以給予簡單的解釋，當然這個理由不能是孩子理解不了的大道理，而是孩子能夠一聽就懂也能夠認可的原因。
所以我們不妨這樣對孩子說：「如果早早睡覺，明天就能按時起床，可以第一個到幼兒園，老師會表揚你，小朋友也會把你當成好榜樣哦。」
上幼兒園的孩子對於老師和同伴的意見一般是非常看重的，他們會接受我們的「解釋」，也就會乖乖上床睡覺，而不會故意拖延、搗亂了。
4.無名指（鼓勵指 Encourage）
無名指被稱為「鼓勵指」，它的作用是提醒我們用鼓勵來激發孩子的信心，讓孩子更加願意執行我們的指令。
值得一提的是，這裡之所以提出是「鼓勵」而不是「表揚」，是因為表揚主要針對結果，而鼓勵針對的是過程。
美國發展心理學教授卡羅爾·德維克認為，只表揚結果，如對孩子說「你真棒！」「你真聰明！」，會讓孩子傾向於認為自己的天賦才是成功的關鍵，而且孩子還會對獲得認可「上癮」，表現為只喜歡聽好聽的誇獎話，不能接受任何批評；遇到挫折時孩子的抗挫力也會逐漸下降，有時為了避免遭遇挫折，孩子會主動尋求難度較低的任務，對難度高的任務則會表現出逃避態度。
相反，若是多對「過程」進行鼓勵，如對孩子說：「你在……的時候非常努力，我相信這次你也能夠做到」，「雖然……很不容易，但是你一定能行！」
這類鼓勵的話語能夠減輕孩子的心理壓力，並能夠讓孩子產生出更多的積極性，願意按照我們的指令去做，而且在完成任務之後，他們還能獲得自尊心和自信心的提升，可謂一舉兩得。
5.小指（合約指 Deal）
最後，我們來看「合約指」小指的作用，它在提醒我們要和孩子做好「約定」，使孩子能夠將好的做法固定下來，這樣下次再出現同樣的情況時，孩子會遵守約定，我們也不必再費心去提醒孩子了。
比如我們想讓孩子把玩具房收拾乾淨，經過上述四步后，孩子已經接受了指令、成功完成了任務，我們可以對孩子進行鼓勵，之後與孩子約定：「以後每天玩完玩具后，都這麼做，好嗎？」
為了激發孩子的自覺性，我們還可以引導孩子自己來提出約定，比如我們可以變換為這樣的說法：「玩具房被你收拾得真乾淨，你真是太能幹了！可是我擔心玩具房很快又會變得亂七八糟，你有什麼好主意嗎？」
此時孩子很可能會自豪地挺起小胸脯說：「不會變亂的！因為我不會再把玩具到處亂丟，而且我玩完后還會把玩具都收好！」
此時我們就可以和孩子來個擊掌，或與孩子「拉鉤」，再用大拇指「蓋個章」，並用讚許的語氣對孩子說：「太好了，咱們這就說定了！可別忘記了哦。」
怎麼樣？這就是富爾曼的「五指規則」，你學會了嗎？
如果你不想再徒勞地一遍一遍提醒、嘮叨孩子，就不妨試試這個辦法。
你可以讓五根手指來提醒你做好「聯結」、「請求」、「解釋」、「鼓勵」、「合約」的五大步驟，讓孩子逐漸關閉「自動忽視模式」，願意對我們敞開心房，而親子溝通也不再會是一件讓人煩惱和焦慮的事情。