颱風攪局!郵輪旅行「三度變更行程」千人擠甲板抗議 旅客高喊「花錢在海上坐牢」業者回應了

凱米颱風今日(24)強烈襲擊台灣,各地都在嚴防強風豪雨,尤其這次凱米颱風的強度,在下午會越來越強,恐達到強烈颱風等級,讓不少氣象專家認為,可能直逼當年莫拉克颱風的強度,威力不容小覷。原本預計從基隆港出發日本沖繩的歌詩達郵輪,也因為凱米攪局,三度改變行程,讓不少遊客感到相當不滿,在船上不斷抗議喊著「拒絕下船」、「退費」。


有網友在臉書「記者爆料團網-公開版」發文指出,原本在21日搭乘歌詩達郵輪到日本沖繩玩5天4夜,但業者明知有颱風硬要出發,導致後來3度變更行程,5天的行程只剩下4天,且沖繩只停留半天,其餘時間都待在船上,且明明是從基隆港出發,最後卻讓旅客在高雄港下船,「一直更改行程不肯認錯,沒有任何配套方案,把所有責任推給颱風。」

(圖片來源:記者爆料團網-公開版)


對此更有人抱怨起郵輪上的各種誇張缺失,包括船上洗手間的水是黃的、冰箱不能使用、房間出現蟑螂等。而根據影片,在郵輪抵達高雄港後,船上乘客的怒火飆到極點,上千旅客擠甲板高吼「花錢在海上坐牢」、「騙人上船的黑心船公司」、「欺負台灣人,要求退費」。


值得一提的是,原先郵輪的行程是從本月21日到25日,從基隆港碼頭出發,但因為颱風緣故,第一次更改行程是取消石垣島行程,改往那霸、宮古島;第二次又改動則是把本來要在沖繩過夜,改成僅停留8個小時;第三次改動為提早一天返台,但是會讓旅客改從高雄港下船。

(圖片來源:ettoday)


種種原因讓船上旅客十分生氣,但也有不少人認為,購買行程時契約書應該都有寫清楚,會因天候而更改行程,為了安全提早結束旅程並沒有任何問題。針對爭議業者也做出回應,表示為了補償旅客,每個乘客有100美元的船上消費金,並退回一日費用,大約是2成的旅費,並且安排遊覽車,將旅客接駁至高雄左營站、台中朝馬汽車站、台北火車總站及基隆火車站。

(圖片來源:記者爆料團網-公開版)


真的沒有人想遇到這種事啊...


來源:ettoday udn setn