不懂得怎麼跟「主管」說話,活該10年也沒漲薪水
有人剛工作倆月就漲薪水,有人卻苦幹三年,薪水紋絲不動。
不是主管眼瞎,因為從不跟主管溝通的人,沒資格要求漲薪水。
在職場上,很多人一面對主管就不知道怎麼開口,唯恐一不小心說錯話,被上司當場懟回去。
久而久之,你在上司眼裡越來越透明。
其實,跟老闆好好聊天沒那麼難,掌握了方法,就能讓你工作加分,快速升職加薪。
今天,當慣老闆日理萬機的康總,就從老闆的角度,教你幾招真正能打動老闆的溝通技巧。
上司開會時提出個問題,但台下一片寂靜,這種尷尬每天你都會碰到。
其實上司不怕你說錯話,就怕不說話。主動跟上司說話是職場成功的第一步,代表你對待工作態度積極,還能提升工作效率,讓上司發現並認可你的能力。
當然,主動溝通不等於盲目瞎聊。如果你怕自己說不好,可以用電梯匯報法來解決。
用這種方法,哪怕你準備了上百頁PPT的工作匯報,只用搭電梯的三五分鐘工夫,就能跟主管講明白。
電梯匯報術主要掌握4個步驟:觀點、理由、證據、重複觀點。
觀點
用兩句話說清楚你想要得到的東西,直接說:「我需要您怎樣怎樣……」,而不是「我今天做了什麼什麼……」,上司不關心你怎麼做的,只關心結果。
理由
給你的觀點找理由,最多不超過三個。要站在上司的角度講理由,想清楚這個方案是否符合公司或者部門的目標,這樣才能說到他心裡。
證據
拋出支持理由的證據,用數據、預估效果等最能讓主管心動,比如「A方案能讓我們在這個季度銷售達到1000萬」。
重複觀點
最後再重複一次自己最初的觀點和目的。但和開頭不同,這一步要讓主管做出明確的決定,所以不要問他「行不行」、「要不要」,要問他「A方案好還是B方案好,定下來盡快執行」,讓他做選擇題,而不是判斷題。
以上方法需要做些練習,也不難掌握,重點是一定要主動開口說話。就算一開始你抓不住重點,刷個臉也是好的。
如果你向老闆提出一項建議,就算說的天花亂墜,但某些肢體語言的細節也足以毀了上司對你的信任。恰當的肢體語言能幫你更快贏得老闆的欣賞。
正確握手
跟上司握手,要先等上司伸出手,你再握住。握手時平視對方的眼睛,不要東張西望。
握手有力,力度以緊握對方手掌,但又不會不適為準,握手1-3秒即可。如果想表示熱情,此採用可以雙手握。
身體姿態
不管是坐是站,你在和老闆說話時都可以身體微微前傾,表示禮貌、尊敬、謙遜。
另外,以下幾種小動作,康總勸你不要在老闆面前做。
站立時最好不要抱臂,雙臂自然下垂即可。抱臂會讓你顯得不自信、不開放。
不要擼頭髮。有事沒事就去捋頭髮,顯得你心不在焉,不尊重對方。
不要咬手指。這是三歲小孩兒才有的動作,讓你看起來軟弱,不自信。
不要撫摸額頭。當你來回撫摸額頭時,代表你陷入困境,而且沒有能力解決,是個非常容易露怯的動作。
手勢
當你對上司說話時,過多的手勢會讓他覺得你很張揚、衝動,辦事不靠譜。不過以下幾種表達自信的手勢,會讓你更有說服力。
露出大拇指。成功而自信的人通常會有意無意地露出大拇指。當然不是刻意對自己比贊,只需比手勢時豎起大拇指,讓對方更容易看到它。
手掌垂直,快速上下揮動。這種手勢能明確表達你的肯定態度,向老闆顯示你的決心。
兩手手指相觸,形成金字塔形的手勢。這是一種極度自信的手勢,採用這種手勢的人,對自己的想法非常確信。但這也是一種很有侵略性的手勢,在老闆面前慎用,用不好就會讓他覺得你氣焰2米8,太囂張。
提醒一點。使用手勢不宜過多,表達一段意思用3-5個手勢即可。
當你有某項工作需要寫郵件向上司匯報,打開郵件往往不知道寫什麼,或者事無鉅細都寫進去,但是毫無重點。
給老闆寫郵件和說話一樣,要快速抓住重點。老闆看郵件喜歡先看結論再看原因,先看結果後看過程,先看總結後看分析。這種邏輯,就是所謂的金字塔原理。
簡單點說,金字塔原理就是要先亮出你的核心觀點,再接著用論點、論據支撐觀點,層層延伸,形成金字塔一樣的結構。
注意,一封郵件最好只寫一項問題和工作,越短的郵件越容易得到回覆。
現在上司在臉書上下達指令早已是常事,即時方便。回覆上司的臉書也有很多講究。
看到上司在臉書群佈置任務,如果與你有關,就要馬上回覆「知道了」,並給出解決問題的具體時間點。上司不喜歡看「收到」二字,滿屏敷衍的氣息。
臉書回覆也要簡短,能夠提煉出三條以內的重點內容。用文字,別用語音。
有事說事,沒事兒別找老闆瞎聊。與提升工作相關的內容都可以聊,但切忌傾訴情緒、打小報告。
千萬不要不回老闆臉書還發臉書塗鴨牆,這是史上最低級的作死行為。
事實上,跟老闆溝通不需要太多套路,只要坦誠相待,能夠清晰表達你的看法,表現出足夠的尊重就夠了。
有時候,是你自己想的太複雜。
好了,康總祝你明天和老闆聊的愉快。